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Tire suas dúvidas

O que é a Beeteller?

A Beeteller é uma empresa que, desde 2018, oferece métodos de pagamento local para empresas internacionais. Ou seja, ajudamos os brasileiros pagar suas compras em sites internacionais usando moeda local. Por conta do sigilo entre o usuário e o comerciante, nós não temos acesso a detalhes do pedido. Por isso, todas as informações sobre entrega de produto ou serviço e outros detalhes da compra, precisam ser solicitadas diretamente no site do comerciante.

 
Quais são os métodos de pagamento local oferecido pela Beeteller?

É possível gerar cobranças por boleto bancário, cartão de crédito nacional, carteira digital, criptoativos, e transferência bancária.

 
Usuário brasileiro pode ter conta na Beeteller?

Sim, apenas para pagar um comerciante que tenha contrato com a Beeteller.

 
Meu pagamento não foi identificado no site do comerciante, o que fazer?

É importante seguir todas as orientações contidas na Invoice de compra de produto ou serviço emitido pelo comerciante. Em caso de não reconhecimento do pagamento, nossa orientação é entrar em contato com site do comerciante e solicitar o reembolso.

 
A Beeteller cobra taxa pelos seus serviços?

Sim, você encontra todos os detalhes de cobrança de taxas e tarifas no link: https://www.beeteller.com/taxas/

 
Como um usuário carrega sua conta digital Beeteller?

Aceitamos depósito por TED, de mesmo CPF ou CNPJ, originado de uma conta corrente de mesma titularidade. Também pode depositar Bitcoin ou BRT.

 
Qual o limite transacional anual que pode movimentar na Beeteller?

Uma pessoa física pode pagar por produtos e serviços para empresas internacionais, no máximo USD 10.000,00 por ano e pessoa jurídica USD 100.000,00 por ano, independente se foi para único comerciante ou vários comerciantes.

 
É possível aumentar o limite transacional anual?

Sim, basta abrir um chamado no suporte@beeteller.com, e enviar via sistema, documentos que comprovem origem de recurso financeiro, tais como:

  • Pessoa física: Imposto de renda e recibo de entrega

  • Pessoa jurídica: Balanço Patrimonial

Como cancelar uma conta na Beeteller?

Basta abrir um chamado no suporte@beeteller.com, ou solicitar diretamente no nosso APP.

É possível realizar saque na Beeteller?

Sim, porém saques são permitidos apenas por TED para uma conta de mesma titularidade. Não é possível pagar terceiros.

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